Стабильная ежедневная работа
Разбираем ошибки интерфейса, оформления заказа и интеграций. Для каждой проблемы фиксируем условия воспроизведения и проверяем исправление на согласованных сценариях.
Дорабатываем магазин после запуска: ошибки, новые функции, обмен с МойСклад
Помогаем интернет-магазину меняться вместе с бизнесом: исправляем ошибки, развиваем сценарии покупки и поддерживаем обмен данными.
Обсудить задачуРазвитие без остановки
Задача, проверка, обновление
Сначала то, что мешает принимать заказы
Сначала отделяем проблемы, которые мешают заказам, от улучшений и новых идей. Затем формируем понятный список работ: что делаем, зачем и как проверим результат. Объём сопровождения и сроки реакции согласуются исходя из списка задач и приоритетов.
Развитие каталога и покупки
Добавляем фильтры, модификации, новые способы доставки и необходимые бизнесу функции. Проверяем, как изменение влияет на существующие заказы и данные.
Обновления без сюрпризов
Перед изменениями оцениваем зависимости и способ возврата к предыдущей версии. Критичные сценарии проверяем до переноса на рабочий сайт.
План на следующий этап
Собираем обратную связь сотрудников и покупателей. При наличии аналитики сопоставляем её с проблемами интерфейса и согласуем приоритеты развития.
Понятные границы сопровождения.
Поддержка после запуска входит в стоимость магазина: 21 день в «Быстром старте», месяц в «Свой канал продаж», два месяца в «Под ваш процесс». Перед началом знакомимся с проектом и согласуем список задач, доступы, часы работы и порядок обработки обращений. Стоимость зависит от этого состава.
Для каждой согласованной задачи
- Описание проблемы или ожидаемого изменения
- Оценка объёма и приоритета до начала работ
- Проверка затронутых сценариев
- Описание выполненных изменений
Согласуется исходя из списка задач и приоритетов
- Режим дежурств и сроки реакции на инциденты
- Хостинг, лицензии и оплата сторонних сервисов
- Крупные интеграции и изменение архитектуры
- Продвижение, наполнение и новые разделы сайта
Как принимаем работу
Проверяем согласованный сценарий до и после изменения. Если задача меняет другие функции, включаем их в проверку и согласуем порядок публикации.
Что получаете в результате
- Согласованный список задач и приоритетов
- Оценка объёма до начала работ
- Проверка изменённых сценариев
- Отчёт о выполненных доработках
Что важно обсудить
Берёте магазины других разработчиков?
Сначала изучаем код, доступы и инфраструктуру. После технического знакомства можем определить, какие задачи готовы взять и что необходимо исправить до сопровождения.
Есть круглосуточная поддержка?
Режим поддержки и сроки реакции согласуются исходя из списка задач и приоритетов. Обычное рабочее время MagicWeb: понедельник–пятница, 9:00–19:00 по Москве.
Как рассчитывается стоимость?
Поддержка после запуска входит в стоимость магазина на 21 день, месяц или два месяца, в зависимости от варианта. Дальше стоимость считается исходя из списка задач и приоритетов; условия закрепляем до начала работ.
Поможем вашему магазину расти.
Что нужно исправить, улучшить или добавить на действующем сайте?
Ответим в течение рабочего дня.
Пн–Пт, 9:00–19:00 (МСК)